145 Jahre im Dienst des Kunden

TEMPUR-Garantie

Die TEMPUR Garantie

 

Für alle TEMPUR – Produkte gewährt TEMPUR eine 2 - jährige Herstellergarantie. Die zusätzliche Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Wurde das TEMPUR – Produkt bei uns oder einem anderen autorisierten Fachhändler gekauft und die Garantieanmeldung bei TEMPUR durchgeführt, verlängert sich die Garantiezeit auf:

Produkte

2 Jahre

3 Jahre

5 Jahre

10 Jahre

Matratzen
(Original, Sensation,
Cloud)

 

 

 

X*

Matr. Auflage
5-9 cm, North Topper

 

 

X*

 

Auflagen Reise-Set

 

X*

 

 

Schlafkissen

 

X*

 

 

Systemrahmen

 

 

 

X*

Motoren aus
Systemrahmen (außer North)


X*

 

 

 

Fernbedienung der
Systemrahmen

X*

 

 

 

Betten (Prestige-, Duett-,
North-Bett)

X*

 

 

 

Bezüge

X*

 

 

 

Decken

 

X*

 

 

North Bett Matratzen

 

 

 

X*

North Bett Motoren

 

 

X*

 


*bei sachgemäßem Gebrauch

Die Garantie umfasst physikalische Defekte oder Änderungen, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR Material (mehr als 2 cm) hinterlassen. Von der Garantie ausgeschlossen sind übliche Änderungen der Härte oder Eigenschaften die ohne Einfluss auf die druckentlastenden Eigenschaften sind. Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist der Verkaufsbeleg vorzulegen.

  • Reklamationen müssen bei jenem autorisierten Fachhändler eingereicht werden, bei dem das TEMPUR Produkt gekauft wurde.
  • Um eine Reklamation einreichen zu können, müssen Sie die Originalrechnung oder den Kassenbon vorlegen.
  • Matratzen werden im Gebrauch etwas weicher, deshalb fallen normale Festigkeitsabweichungen nicht unter die Garantie.
  • Die Garantie ist nur dann gültig, wenn das TEMPUR Produkt gemäß der Gebrauchsanleitung verwendet und behandelt wurde.

Die Garantie ist nicht gültig:

  • Wenn das TEMPUR Produkt feucht oder naß geworden ist. Das TEMPUR Material absorbiert Flüssigkeit leicht, trocknet aber sehr schwer. Dies kann die Funktionalität stark beeinflussen.
  • Wenn das Produkt bei Temperaturen unter normaler Zimmertemperatur (18-22°C) gebogen oder zusammengedrückt wurde.
  • Wenn das Produkt stark verschmutzt und unhygienisch ist.
  • Wenn die Anweisungen von TEMPUR bezüglich Gebrauch, Pflege und Instandhaltung nicht befolgt wurden, oder das Produkt wegen Unachtsamkeit beschädigt worden ist.
  • Wenn das Produkt während der Garantiezeit repariert oder ersetzt wurde, wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht verlängert.
  • Bei Schimmel- und Stockflecken
  • Tempur Bezüge sind elastisch, so dass eine gewisse Faltenbildung normal ist. Bezüge in regelmäßigen Abständen unter Beachtung der Waschhinweise waschen. Hierbei verbessert sich auch die Passform der Bezüge.

Der Garantiegeber ist:

TEMPUR Sealy Deutschland GmbH
Carl-Benz-Straße 8
33803 Steinhagen

Telefon: ( +49) 5204 – 1000 - 50
Telefax: ( +49) 5204 – 1000 - 551
e-mail: info@tempur.de

Geschäftsführer: Thomas Bauer

Registergericht: Amtsgericht Gütersloh
Registernummer: HRB 5260
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß
§ 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 812884957
Steuernummer: 351 / 5775 / 0202